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TIPOS DE PERSONAS QUE HABITAN NUESTRO PAIS

En los viajes que realizo a diversas partes del Perú dialogo con diversas personas, empresarios y docentes, es así que  he podido descubrir que existen diversos tipos de personas en nuestro país y personas que marcan en cada ciudad el rumbo de las mismas, logrando hacer realidad sus sueños sin necesidad de emigrar al exterior y eso nos convierte en un país o una ciudad llena de oportunidades, veamos  los tipos de personas:

LOS EMPRENDEDORES.- Se caracterizan por hacer que las cosas sucedan, mantienen siempre una actitud positiva consigo mismo y con los demás, nunca se dejan vencer y su autoestima siempre va alta, es decir confían en aquello que pueden conseguir.

Esta clase de personas vive realmente su presente, aprende del pasado y planifica paso a paso su futuro,  han aprendido que el caer significa aprendizaje, que fracasar es una oportunidad y que solo debemos levantarnos y avanzar nuevamente.

Están mentalizándose día a día en aquello que desean y salen a conquistarlo, han aprendido que la suerte es un trabajo constante y dedicado, acompañado de sufrimiento y entrega para lograr lo que tanto anhelamos.

Son personas que se rodean de gente de la que pueden aprender y no de personas que pueden destruirlas, es decir se alejan de las pirañas, conocen que las pirañas hacen daño y están llenas de pre juicios y envidas que dañan a quienes los rodean.

Este tipo de persona sabe que tiene que pagar un precio para conseguir sus metas, además adopta actitudes de triunfador con humildad y sencillez, aceptan la derrota  y el triunfo con mucha serenidad y tranquilidad por que saben que todo deja un aprendizaje constante y otro nuevo reto por iniciar.

LAS PIRAÑAS.- En todo este libro hemos explicado  que es una piraña y sus cualidades para ser una buena piraña, estas se dedican a criticar y enjuiciar a los demás, ojo consideran que tienen la razón que son objetivas y coherentes, pero para juzgar de manera negativa.

Siempre tienen abierta las puertas de su vida esperando oportunidades, pero oportunidades para dañar y criticar a los demás, desmotivando y negándose a formar parte de equipos de trabajo, prefiriendo hacer solas sus actividades manifestando que su capacidad es mayor que la de los demás.

Suelen tener un carácter explosivo y viven llenos de rencor o resentimiento, tienen miedo de asumir retos y hacer actividades diferentes, y se quejan que les falta dinero y exigen a sus familiares que les brinden lo que desean, son personas muy conflictivas y cada vez que alguien consigue algo lo envidian y  si no consigue lo critican.

LOS RESIGNADOS.- Esta clase de personas es muy graciosa, suelen soñar despiertos y se hacen ilusiones de lo que desean ser, tener y alcanzar pero no hacen nada de nada para lograrlo, viven soñando y cada tanto despiertan para ver que cambios han pasado o que es lo que ha sucedido, viven resignados a  que la vida es así, y no la pueden cambiar, que nacieron con mala suerte, que justo cuando nacieron no tuvieron estrella y tienden a ser muy pesimistas de su futuro y solo  sobreviven en este mundo.

Tiene poca autoestima y les falta mucha motivación, el miedo para emprender algo diferente es muchísimo y eso los bloquea a realizar actividades diferentes a pesar de tener talentos, por eso el hecho de tener talentos o virtudes no garantiza que tengas éxito, debes aprender a usarlas y explotarlas para lograr conseguir frutos maravillosos para tu vida.

Este tipo de personas es la clásica que sufre por los demás, y siempre manifiesta que nadie la entiende, la comprenden, no lo quieren, no los valoran, etc., producto de que su autoestima es muy baja o pobre, no pueden vivir felices ni disfrutar de lo que desean o lo que tienen, quieren mas pero no se animan a buscarlo o conseguirlo, el esfuerzo extra los agobia y prefieren seguir como están.

Son difíciles de sacar de su zona de comodidad, aunque trabajando con ellos en base a terapias y nuevos aprendizajes se pueden lograr cambios en sus vidas.

Su gran miedo y temor es lo que los aleja de la realización de sus sueños, les gusta escuchar a los demás cuando dicen puede ser difícil, tu no puedes, puede salir mal, etc., se imaginan donde estaría Japón, si se hubiera dejado llevar por el miedo después de la bomba atómica y su crisis financiera, ellos se dieron la oportunidad de soñar y construir el sueño de un Japón diferente y fíjense lo lograron, tanto así que muchos compatriotas fueron a trabajar allá para mejorar su condición económica.

EL VIVIDOR.- Este tipo de persona es la clásica cazadora de oportunidades sin fijarse si daña o destruye a quien la exprime, le gusta vivir a la búsqueda de oportunidades para aprovecharlas y sentirse bien a  expensas de los demás, al vividor no le gusta competir él puede hacer que otras personas consigan lo que él desea o quiere, y esto se ve desde  cuando  somos jóvenes aprovechan un arma que tienen que es la seducción para conseguir lo que desean con cualquier persona, tienen un carisma único que permite que las personas confíen en él, pero es un mitómano por excelencia puede crear  e inventar cualquier historia referente  a  su vida para que los demás o la victima sienta pena o atracción por él con la única finalidad de que pueda manipularla y conseguir lo que desea.

Debemos tener mucho cuidado con este tipo de persona ya que puede ser hombre o mujer, además trata siempre de destruir a los demás con sus comentarios venenosos con el propósito de sacar personas de la competencia o manipular a una u otra persona para salirse con la suya.

Después de leer estos 4 tipos de personas tendríamos que detenernos a pensar en cual de estos estamos con el propósito de mejorar y enmendar aquello que venimos haciendo mal, o tal vez estamos en el quinto tipo de persona que es EL  OBSERVADOR, esta persona solo observa como las cosas suceden día a día sin tratar de inmiscuirse o comprometerse para que salgan mejor o se cumplan los planes o programas, no están en contra ni a favor de las ideas creativas, solo evitan ser participes de las tareas de ejecución, temen hacer algo por que si les salen mal o fracasan los demás los miraran con reproche, o se molestaran con ellos o lo peor les tengan lastima y la peor frase que temen es que les digan: “te dije no funcionaría, ya ves por no hacer caso”.

El observador no asume responsabilidades, es temeroso y trata de buscar la ayuda de los demás, no es de criticar, ni juzgar solo dice esta bien, puede ser, creo que si tu lo haces saldrá bien, entre otras frases.

Entonces queridos amigos tratemos de ser emprendedores de nuestras propias vidas y familias, carguen entusiasmo y alegría para que las metas y los sueños puedan hacerse realidad en un país tan hermoso que esta lleno de oportunidades así que avancemos a la cima de la montaña y conquistemos nuestros sueños.

DANDO VALOR A MIS COMPAÑEROS DE TRABAJO

Desde que eramos niños nos han contado historias  de hermosos príncipes que fueron convertidos por las brujas perversas en feas ranas, hasta que estos encontraban su princesa les daba un beso y se volvían a convertir en príncipes nuevamente.

Recuerdo la historia de unas jóvenes que se encontraron una rana la llevaron a su habitación de la escuela, esto claro en Inglaterra donde se estudia internado, la alimentaron, cuidaron, la ranita respondía con mucha gratitud mirándolas de manera tierna, así que una de las señoritas decidió darle un beso y esta se convirtió en un hermoso príncipe; dígame usted creería esta historia, bueno la inspectora de los dormitorios tampoco.

Esta historia es con el objetivo de darnos cuenta lo que hace el elogio o el reconocimiento a las personas que nos rodean, provocan transformaciones  e impulsos  de saltar cada vez mas alto y conquistar lo que deseamos, el elogio a cambiado muchas vidas de las personas y es una parte importante  que debemos practicar, que debe ir de los padres a los hijos, de los jefes a los colaboradores y viceversa,  es una de las formas de hacer sentir bien a los que nos rodean.

Recuerda si haces que los demás se sientan mejor consigo mismos y entre los demás habrás dado un paso impresionante en  el clima laboral o familiar según donde lo practiques.

En los Talleres de Trabajo  de Equipos de Alto desempeño  los cuales dicto realizo terapias de integración y de reconocimiento de los demás logrando muchos rostros con lagrimas y sonrisas al mismo tiempo por la satisfacción y entrega de las personas que menos esperamos y la consideración que vemos que existe entre los que trabajamos juntos.

Así que empieza a manifestar, que bien estas, excelente tu puedes sigue así, entre otras frases, positivas y la principal recuerda perdona si te ofendí, perdóname si no supe expresarme bien, perdóname si te lastime, y veras los resultados, adelante empieza a repartir elogios y veras muchas ranitas convertidas en príncipes y princesas.

CESAR  ROLDAN

RPM #949040786

SI QUIERES CAMBIAR EL MUNDO, EMPIEZA CAMBIANDO TU PRIMERO

En el año 1992 Jefferson Pérez,  maratonista Ecuatoriano declaro a la prensa que se prepararía para las Olimpiadas de Atlanta de 1996 y que  ganaría, esto provoco que muchas personas se burlaran de él, se rieran y le dijeran que no lo lograría que su tamaño y contextura no era la ideal. Jefferson entreno de manera continua y constante, entreno dedicadamente y con ahínco, y luego cuando estuvo en Atlanta declaro: 

No sé si voy a ganar pero para perder tendrán que matarme; así que empezó la carrera y cuando faltaban menos de dos kilómetros iba corriendo con el mexicano Miguel Ángel Rodríguez, ellos se miraron y en un momento hicieron algo jamás visto en una maratón, se tomaron de las manos y se comprometieron a luchar juntos por América; en ese momento daba igual la nacionalidad, los dos eran latinos y marchaban juntos hacia la meta.

Pero faltando ya medio kilómetro se soltaron de las manos se miraron y decidieron avanzar cada hacia la meta ganando el Ecuatoriano la medalla de oro para sum país.

Esta historia nos quiere decir que siempre habrá pirañas que se querrán comer tus sueños e ilusiones, se reirán de ti, se burlaran, harán malos comentarios, te llenaran de críticas, pero tú solo debes caso omiso, no escuches a las pirañas, solo avanza comprométete con tu sueño, avanza decididamente, conquista paso a paso tus objetivos dala la vida por alcanzar tus sueños y hacerlos realidad, piensa que lo estás haciendo, piensa que lo logras y  solo avanzaras, por más que te digan que te ampollaras los pies, o que te  picaran los mosquitos avanza, así como lo hace el peregrino hasta llegar al altar.

Recuerda Jefferson Pérez, trabajo y lucho duro para conseguir su medalla de oro, pero nadie le dio la confianza o la seguridad que lo haría nadie apoyo su idea de ganar una medalla de oro olímpica, solo él lo tenía pensado, solo él sabía que lo lograría, al llegar a la   meta se desplomo, puede por cansancio, por relajamiento muscular o por emoción, pero luego se levantó y disfruto con alegría lo alcanzado.

Piensa en tu meta visualiza y acepta el precio a pagar, que serán horas de estudio trabajo constante, esfuerzo, dedicación, optimismo, perseverancia, no importa el cansancio, no importa el camino a tomar solo importa la meta a conseguir, así que avanza y recuerda que solo el cielo es el límite.

MEJORA CONTINUA DEL OBSERVADOR

EXISTIA UNA PERSONA QUE VIVIA MUY OCUPADA PERO AL MISMO TIEMPO SOLA Y LAS PERSONAS LE DECIAN POR  QUE NO TENIA MUCHO TIEMPO A LO QUE EL HOMBRE CONTESTO AMIGOS DISCULPEN PERO  TENGO QUE DOMAR DOS HALCONES, ENTRENAR DOS AGUILAS, MANTENER QUIETOS DOS CONEJOS, VIGILAR A UNA SERPIENTE, CARGAR UN ASNO Y SOMETER A UN LEON, ESO HAGO CADA DIA, PERO CONFORME AVANCE  IRE TENIENDO MAS TIEMPO.

LA GENTE PREGUNTO ¿DONDE ESTAN TODOS ESOS ANIMALES QUE NO LOS VEMOS Y SABEMOS QUE VIVES SOLO??

ENTONCES EL ERMITAÑO LES CONTESTO LO SIGUIENTE:
ESTOS ANIMALES AMIGOS MIOS LOS LLEVO CONMIGO ASI COMO USTEDES TAMBIEN LOS LLEVAN:
LOS DOS HALCONES, SE LANZAN SOBRE TODO LO QUE SE LES PRESENTA BUENO Y MALO Y TENGO QUE ENTRENARLOS PARA QUE SOLO SE LANCEN SOBRE PRESAS BUENAS.... ESTOS HALCONES SON MIS OJOS.
LAS DOS AGUILAS CON SUS GARRAS HIEREN Y DESTROZAN, ASI QUE TENGO QUE ENTRENARLAS PARA QUE SOLO SE PONGAN AL SERVICIO DE LOS DEMAS Y AYUDEN SIN HERIR....ESTAS AGUILAS SON MIS  MANOS.
Y LOS CONEJOS QUIEREN IR A DONDE LES PLAZCA, HUIE DE LOS DEMAS ESQUIVAR LAS SITUACIONES DIFICILES, TENGO QUE ENSEÑARLES A ESTAR QUIETOS AUNQUE HAYA PROBLEMAS, INCONVENIENTES O SUFRIMIENTOS.. ESOS CONEJOS SON MIS PIES.

LO MAS DIFICIL DE TODO ES VIGILAR A LA SERPIENTE AUNQUE SE  ENCUENTRA ENCERRADA EN UNA JAULA DE 32 VARILLAS, SIEMPRE ESTA LISTA PARA MORDER Y ENVENENAR A LOS QUE  LA RODEAN , SI NO LA VIGILO DE CERCA ENTONCES HACE DAÑO ESA SERPIENTE  ES MI LENGUA.

EL BURRO ES MUY OBSTINADO NO QUIERE CUMPLIR CON SU DEBER, PRETENDE ESTAR CANSADO TODO EL DIA Y ADEMAS NO DESEA LLEVAR SU CARGA DIARIA...ESE BURRO ES MI CUERPO.

FINALMENTE MI TRABAJO TAMBIEN ES DOMAR EL LEON QUE DESEA SER EL REY, QUIERE SER SIEMPRE PRIMERO, ES VANIDOSO, ORGULLOSO Y ENCIMA RENCOROSO,... ESE LEON ES MI CORAZON.

ESTIMADOS  AMIGOS DEBEMOS HACER ESTO  TODOS LOS DIAS PARA TRATAR DE LLEGAR A UNA MEJORA CONTINUA DE NUESTRO SER HUMANO Y ALCANZAR ASI UNA VIDA LLENA DE ALEGRIA, ENTUSIASMO Y EMPATIA CON LOS SERES QUE NOS RODEAN.

PROFUTURO presenta cátedra sobre Calidad en atención al paciente en la Cámara de Comercio

Con el objetivo de establecer los lineamientos idóneos para brindar un trato adecuado al paciente en los centros médicos locales, es que Profuturo AFP, organizó el desayuno empresarial ‘Mejora continua en la calidad de servicio al paciente’, donde participaron activamente cerca de 15 representantes del Comité de Servicios de Salud de la Cámara de Comercio y Producción de La Libertad (CCPLL).

“He podido notar que muchas empresas no realizan un proceso de comprobación para ver si las cosas están funcionando en base a los objetivos planteados por la institución médica. Es ahí cuando el usuario percibe que no está recibiendo el trato que se merece, y empieza a transmitir esta idea a otras personas, motivando el alejamiento de éstas”, afirmó el consultor internacional, Coaching César Roldán Zúñiga, quien estuvo a cargo de la exposición.

En este orden, indicó que más del 70% de pacientes que se atienden en los centros médicos del Minsa manifiestan que el servicio es malo o regular. “El accionar de una persona es el resultado de su experiencia y su pasado, pero pareciera que los colaboradores de los hospitales y clínicas no toman en cuenta esta premisa, ni poseen un plan de excelencia en el servicio al cliente. Deberían preocuparse por hacer que los colaboradores se sientan bien consigo mismos para que logren comunicarse efectiva y positivamente con sus clientes”, sentenció el especialista invitado.

A manera de conclusión, instó a los presentes a poner en práctica los diez mandamientos para la atención de calidad: el paciente por encima de todo, no hay imposibles cuando se quiere hacer algo, cumplir con lo que se promete, dar al paciente más de lo que espera, fidelizar al paciente con un servicio auténtico, prever las cosas con anticipación (falla un punto y todo lo demás se viene abajo), satisfacer primero a los clientes internos con capacitaciones constantes (solo así, estos lograrán dar lo máximo de sí para atender bien al público externo), el cliente hace el juicio final (nuestro éxito depende de la imagen que se lleve de la institución), mantener el servicio en constante mejora, el paciente debe percibir el trabajo en equipo.

http://www.camaratru.org.pe/index.php?option=com_content&view=article&id=630:profuturo-presenta-catedra-sobre-calidad-en-atencion-al-paciente-en-la-camara-de-comercio&catid=12:ultimas-noticias

CULTURA ORGANIZACIONAL EN CENTROS MEDICOS

EL 17 DE AGOSTO SE  DICTO LA CONFERENCIA MAGISTRAL CULTURA ORGANIZACIONAL A CENTROS MEDICOS  DIRIGIDOS A LOS GERENTES Y PROPIETARIOS DE LAS CLINICAS DE LA CIUDAD DE TRUJILLO, EN EL SALON DE LOS ESPEJOS DE LA CAMARA DE COMERCIO.

SE TOCO TEMAS PUNTUALES COMO EL PACIENTE VS CLIENTE LLEGANDO A LA CONCLUCION QUE COMO USUARIO DE NUESTROS SERVICIOS ES UN SER MUY ESPECIAL Y   EL DEBE SENTIR Y NOTAR EL CLIMA APROPIADO PARA  PRESTARLE UN SERVICIO.

TAMBIEN CONVERSAMOS SOBRE COMO INSTALAR Y ESTABLECER UNA BUENA Y ADECUADA CULTURA ORGANIZACIONAL  DESPUES DE ANALIZAR Y ESTUDIAR LOS TIPOS DE CULTURAS.

EL SANO OBJETIVO SER MEJORES EN NUESTRA REGION Y ALCANZAR ESTANDARES DE CALIDAD, SERVICIO Y CULTURA ALTAMENTE COMPETITIVOS.